サポート

サポート

PrimeWall に関するお問い合わせ先と、主なサポート情報を掲載しています。

お問い合わせ

不具合報告、ご意見、ご要望は以下までご連絡ください。

メール:yk.apps.feedback@gmail.com

運営者:Yamamoto Koshi

返信目安:通常一週間以内

お問い合わせ時に記載いただきたい内容

  • ご利用端末名
  • iOS のバージョン
  • アプリのバージョン
  • 発生した事象の内容
  • 再現手順
  • Game Center 関連の場合は、サインイン状態と表示されたエラーメッセージ
  • スクリーンショット(必要に応じて)

よくある質問

広告やアプリ内課金はありますか?

ありません。PrimeWall は有料アプリとして配信予定で、広告表示、アプリ内課金、サブスクリプションはありません。

Game Center に接続しなくても遊べますか?

基本的なゲームプレイと端末内の記録保存は利用できます。世界ランキングの表示やスコア送信には Game Center へのサインインが必要です。

ランキングが表示されません。

ネットワーク接続、Game Center のサインイン状態、Apple 側のサービス状態をご確認ください。公開準備中はランキング ID や表示内容が変更される場合があります。

スコアをリセットできますか?

アプリ内設定から、ベスト記録と履歴をリセットできる設計です。BGM、SE、音量、触覚、移動矢印、表示言語などの設定は保持されます。

返金はできますか?

App Store 経由の購入に関する返金は、Apple の手続きに従ってください。運営者は Apple の決済や返金処理を直接変更できません。

サポート対象言語

日本語 / English